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保定自動存包柜

發布時間:2020-10-30 03:53人氣:

保定自動存包柜

保定自動存包柜從超市購物出來,準備取出寄存柜內的拎包時,卻發現拎包已不翼而飛。后經超市調取監控錄像,得知拎包竟已被人拿走。

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“超市認為是我存包時操作不當致使拎包丟失,拒絕賠償我的損失,這讓我難以接受。”市民丁雪英購物時遇到了這樣一件煩心事。

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寄存東西丟了,超市應不應該賠呢?“法合君”從各級人民公開的裁判文書中找出以下類似案例,在超市、商場、健身館等場所存包時,均可予以參考。

亚博全站手机客户端法公報案例超市寄存僅形成借用合同關系,超市盡到提醒義務的,不承擔賠償責任——李杏英訴上海大潤發超市存包損害賠償一審案類案案情

亚博全站手机客户端2000年11月1日,原告李杏英在被告大潤發超市處購物,并使用該店設置的自助寄存柜。

李杏英購物結束后,持密碼條找到大潤發超市的工作人員,稱其購物前曾將皮成都展會布置 包一只(內裝從原告聘用單位上海航空旅行社剛領取的旅游團款4660元及個人錢款650元,計5310元)、雨傘一把存入該店22號自助寄存柜內,現因無法打開箱子,要求解決。

工作人員將李杏英指認的箱門打開后,發現里面是空的。工作人員告知李杏英,其指認的箱門與其所持密碼條顯示的箱門號碼不一致。但是,當工作人員將與密碼條號碼相符的另一箱門打開后,發現里面也是空的。

說理

《中華人民共和國合同法》第三百六十五條規定:“保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物,并返還該物的合同。“

亚博全站手机客户端第三百六十七條規定:“保管合同自保管物交付時成立,但當事人另有約定的除外。”

依照上述法律規定,保管合同是實踐合同,即保管合同的成立,不僅須有當事人雙方對保管寄存物品達成的一致意思表示,而且還需寄存人向保管人移轉寄存物的占有。

大潤發超市為前來購物的消費者提供了人工寄存和自助寄存柜寄存兩種存包方式。在自助寄存柜上,印制著“操作步驟”和“寄包須知”。通過“寄包須知”中關于“本商場實行自助寄包,責任自負”、“現金及貴重物品不得寄存”的內容,大潤發超市已經把只愿將自助寄存柜提供給消費者使用,不愿對柜內寄存的物品承擔保管責任的意思明白表示給消費者。

原告看到自助寄存柜上的明示后,仍不用人工寄存而選用責任自負的自助寄存,說明李杏英不愿將自己的物品交付給大潤發超市保管,而只愿使用該超市的自助寄存柜暫時存放。因此,雙方沒有達成保管合同的意思表示。

亚博全站手机客户端另外,李杏英按照自助寄存柜的操作步驟,通過“投入硬幣、退還硬幣、吐出密碼條、箱門自動打開、存放物品、關閉箱門”等人機對話方式,直接取得對自助寄存柜的使用權,實現了存放物品的目的。

李杏英只是借助使用自助寄存柜繼續實現對自己物品的控制和占有,而大潤發超市由于沒有收到交付的物品,也無法履行保管職責。他們之間不存在保管合同成立的必備要件成都展臺搭建――保管物轉移占有的事實。

因此,雙方當事人就使用自助寄存柜形成的不是保管合同關系,而是借用合同關系

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《中華人民共和國消費者權益保》第十八條款規定:“經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求。對可能危及人身、財產安全的商品和服務,應當向消費者作出真實的說明和明確的警示,并說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發生的方法。”

被告大潤發超市通過印制“操作步驟”和“寄包須知”,已經將自助寄存柜的正確使用方法告知消費者,對可能危及消費者財產安全的事項作出真實的說明和明確的警示,大潤發超市已經盡到了經營者應盡的法定義務。

合同法第五條規定:“當事人應當遵循公平原則確定各方的權利和義務。”第六條規定:“當事人行使權利、履行義務應當遵循誠實信用原則。”

李杏英既不能證明其確曾將所稱錢款放入自助寄存柜內,也不能證明其所稱物品的遺失是自助寄存柜本身存在的質量問題造成的,更不能證明其所稱物品的遺失是大潤發超市在提供寄存服務中的故意或重大過失行為所造成。因此,李杏英要求賠償,缺乏事實根據和法律依據。

亚博全站手机客户端審理:上海市第二中級人民

裁判日期:2002-10-10

文章首發于“法合實驗室”微信公眾號(微信號LawsumLab)

法合實驗室(LawSumLab),實踐“法律+大數據分析”的法合理念,基于“星云律例”(GaLawxy)大數據引擎,客觀中立地發布各種《法律大數據報告》(BigLaw-DataReport)和各類法律大數據分析工具。

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